Как увеличить продажи?

«Как увеличить продажи?» Этот вопрос задают себе сотни и тысячи руководителей каждый день. Должен сказать сразу – «волшебной таблетки» нет. Есть только кропотливая работа над всеми аспектами продаж ежедневно и ежечасно. Бизнесы разные и специфика у всех разная, но есть и то, что можно сделать прямо сейчас:

1. Каждый пятый житель планеты пользуется Интернетом. Посмотрите на свой      сайт сами. Попросите друзей это сделать. Может ли Ваш сайт продавать? Ни один сайт не может быть отлитым в бронзе навечно. Его необходимо улучшать, модифицировать и обновлять постоянно. Это не даст вам мгновенного роста продаж – это сможет превратиться в устойчивый поток лидов (запросов от потенциальных клиентов).

2. Ваше коммерческое предложение: как оно выглядит? Это скучный фирменный бланк исполненный шрифтом Times New Roman 14. И оно не меняется на протяжении десятилетий. Технологии ушли вперед. Жизнь поменялась. Цените каждую точку контакта с клиентом. Сделайте предложение таким, чтобы его хотелось прочитать. Добавьте туда картинки и графики, расскажите о компании и т.д. Ну и цену не забудьте.

3. Многое зависит от того, какой у вас бизнес, но когда вы последний раз анализировали цикличность закупок ваших клиентов? Есть ли среди них те, кто купил один-два раза и ушел. Ведь зачастую клиенту все равно с кем работать. Количество таких «одноразовых» клиентов у нагруженного отдела продаж может достигать 40%. А ведь у вас есть вся информация про них. И это не будет холодным звонком.  Позвоните им и вы сможете увеличить продажи на 10-15% за месяц.

4. «Наши продавцы не умеют работать. Наши продавцы плохо продают». Большинство руководителей непродажных услуг видят в продавцах волшебников, способных делать деньги из ничего. Да, есть те, кто умеют продавать от рождения. Но вообще, это такой же навык, как вождение – ему можно научиться. Но только учиться продавать по книгам малоэффективно. Этот навык надо постоянно тренировать. Где и как (тут совсем немного рекламы :).

5. Не ждите больших изменений. Зачастую, мы пытаемся поменять систему целиком, но это очень тяжело. Путь к росту продаж начинается с малого. С идей, которые вы собираете повсеместно – на семинарах, сайтах, книгах. И внедряете. Поменяйте шаблон коммерческого предложения, сделайте «красивый» или короткий номер телефона, ставьте на ресепшене живые цветы, поменяйте стулья на диван в комнате ожидания клиентов, добавьте картинки в прайс-лист, сделайте красивые визитки и так далее.

Делайте что-нибудь каждую неделю и успех придет. 

А теперь реклама:

В Школе продаж в этом сезоне -- три  программы в октябре:

Организация отдела продаж: Комплексная программа для руководителей подразделений. Она будет полезна тем, кто пытается систематизировать свои знания в управлении и повысить эффективность. Будет полезна не только продавцам, но и руководителям других подразделений компании. Осталось два места. Торопитесь Начало 01.10.2014 Подробнее о курсе.

Тренинг и мастер-класс от Пола Фоули (Австрия): Если вы были в Германии, то вы наверняка что-то покупали в Aldi. Хотя многие в этом и не признаются :) Тем не менее это единственная торговая компания, которая приросла за время глобального кризиса 2008 года. Питер Фоули -- бывший CEO Aldi? а ныне один из лучших консультантов по ритейлу. Даже если у вас один магазин, вам этот семинар будет интересен. Подробнее о семинаре Пола Фоули.

Системные коммуникации в продажах: Каждый продавец должен уметь делать три П: Переговариваться, Презентовать, Писать. Как провести переговоры, как сделать и представить бизнес-презентацию, как составить деловое письмо и коммерческое предложение. Подробнее о лучшем тренинге по продажам.

Ну а тем, кто дочитал до этого места я ставлю специальную картинку котика. Я не знаю, помогают ли коты улучшать продажи, но в свое время я встречал кота в офисе одного из минских Интернет провайдеров и клиенты, ожидающие встречи с менеджерами по продажам, были настроены всегда благодушно.